Il candidato che non avesse la possibilità, per gravi motivi di salute o lavoro, di partecipare ad una sessione d’esame deve inviare alla scuola, non oltre 15 giorni dalla data d’esame, un documento utile per giustificare l’assenza (certificato medico, dichiarazione del datore di lavoro, ecc.) In questo caso il candidato non ha diritto al rimborso delle tasse versate, ma ha 18 mesi di tempo per iscriversi ad una nuova sessione d’esame, pagando solo i € 10 di “posticipo“.